রেফারেন্স

ajwin-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো

আপনি এই পৃষ্ঠায় ajwin-এর ব্যবহারের শর্ত, তথ্য সুরক্ষানীতি এবং অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত আইনি বিষয়গুলো পাবেন। প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল।

শর্তাবলিতথ্য সুরক্ষাঅ্যাকাউন্ট নিয়মকুকি নীতিযোগাযোগের পথ
ajwin ajwin-এর শর্তাবলি ও আইনি কাঠামো
নিরাপত্তা ও স্বচ্ছতা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তা এবং ব্যক্তিগত তথ্যের সুরক্ষা আমাদের কাছে অগ্রাধিকার। bKash, Nagad ও Rocket-এর মাধ্যমে করা প্রতিটি লেনদেন এনক্রিপ্টেড সংযোগে প্রক্রিয়া হয় এবং রেকর্ড সুরক্ষিত রাখা হয়।

তথ্য সংগ্রহ আমরা শুধু অ্যাকাউন্ট চালানো এবং লেনদেন যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য রাখি। অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।
কুকি ব্যবহার আমাদের সাইট সেশন পরিচালনা ও অ্যাকাউন্ট লগইন ধরে রাখতে কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা প্রতিটি লগইনে OTP যাচাইয়ের ব্যবস্থা রয়েছে। সন্দেহজনক কার্যকলাপ ধরা পড়লে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে সুরক্ষিত করা হয় এবং আপনাকে জানানো হয়।
তথ্য পরিবর্তনের অনুরোধ আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে দিতে চাইলে সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। আমরা যথাসম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নিই।
যোগাযোগ করুন

আইনি বিষয়ে সহায়তার পথ

শর্তাবলি বা তথ্য সুরক্ষা নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে আমাদের সহায়তা দল সাড়া দিতে প্রস্তুত। bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন সংক্রান্ত আইনি অনুসন্ধানও এই চ্যানেলগুলোর মাধ্যমে পাঠাতে পারেন।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করে সরাসরি চ্যাটে লিখুন। আইনি প্রশ্ন বা শর্তাবলি নিয়ে দ্রুত উত্তর পাওয়ার সহজ পথ এটি।

ইমেইল সহায়তা

বিস্তারিত আইনি অনুরোধ বা তথ্য মুছে দেওয়ার আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা প্রতিটি অনুরোধ লিখিতভাবে নথিভুক্ত রাখি।

২৪/৭ সহায়তা

যেকোনো সময় আমাদের সহায়তা দল পাওয়া যায়। রাত বা দিন — অ্যাকাউন্ট বা শর্ত সংক্রান্ত যেকোনো বিষয়ে যোগাযোগ করুন।

আইনি বিষয়ে প্রশ্ন ও উত্তর

শর্তাবলি, তথ্য সুরক্ষা এবং অ্যাকাউন্ট অধিকার নিয়ে যেসব প্রশ্ন আমাদের কাছে বেশি আসে, সেগুলোর উত্তর নিচে দেওয়া হলো। এর বাইরে কোনো প্রশ্ন থাকলে লাইভ চ্যাটে জানান।

প্রবেশাধিকার ও যোগ্যতা সম্পূর্ণ আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। অ্যাকাউন্ট খোলার আগে আপনার এলাকার প্রচলিত বিধি নিজে যাচাই করে নিন।

না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা bKash, Nagad, Rocket-এর মতো পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণের প্রয়োজন ছাড়া আমরা তথ্য কারো সাথে ভাগ করি না।

হ্যাঁ। সহায়তা দলকে লিখিতভাবে জানান। আমরা অনুরোধ নথিভুক্ত করে যথাসম্ভব দ্রুত ব্যবস্থা নিই এবং আপনাকে আপডেট দিই।

শর্তাবলি হালনাগাদ হলে এই পৃষ্ঠায় তা প্রতিফলিত হয়। পরিবর্তনের পরেও সেবা ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন শর্ত গ্রহণ করেছেন বলে গণ্য হবে।

সেশন কুকি বন্ধ থাকলে লগইন ধরে রাখতে অসুবিধা হতে পারে। মোবাইলে স্বাভাবিক ব্রাউজিংয়ের জন্য সেশন কুকি চালু রাখা ভালো।

লিখিত অভিযোগ ইমেইলে পাঠান অথবা লাইভ চ্যাটে জানান। প্রতিটি অভিযোগ আলাদাভাবে খতিয়ে দেখা হয় এবং লিখিত জবাব দেওয়া হয়।